Schön, dass du bei unserem Support-Bereich vorbeischaust.
Häufig gestellte Fragen
- Wie richte ich meine Toniebox ein?
- Die Toniebox befindet sich bereits in einem anderen Haushalt
- Die Ohren meiner Toniebox sind kaputt
- Ich kann nicht Spulen und Klapsen
- Codewort: Schildkröte
- Ich bekomme keine E-Mail zum Bestätigen meines Tonie-Kontos
- Die Installation der Toniebox in der mytonies App wird nicht abgeschlossen
- Wie lösche ich Inhalte von meinem Kreativ-Tonie?
Alle Hilfethemen
Allgemeine Infos
- Haushalte und Mitglieder
- Kreativ-Tonie einrichten
- Toniebox bedienen
- Beiblatt Tonie-Lauscher
- Warn- und Sicherheitshinweise
- Bedienungsanleitung Toniebox
- Entsorgung und Rücknahme von Elektro- und Elektronikgeräten
- Sondereditionen
- Lufthansa Stewardess
- Wie bekomme ich einen Tonie-Avatar?
- Nola Note
- Das Toniebox Starterset vorinstalliert verschenken
- Alle Fragen anzeigen
Rund um die Toniebox
- Die Toniebox befindet sich bereits in einem anderen Haushalt
- Wie verbinde ich die Toniebox mit einem weiteren WLAN?
- Wieso kann ich die Toniebox nicht mit einem Computer einrichten, der per LAN-Kabel mit dem Internet verbunden ist?
- Verbindung zum Toniebox-WLAN kann nicht hergestellt werden
- Erste Inbetriebnahme
- Achtung bei Routern mit WEP-Verschlüsselung
- Die Ohren meiner Toniebox sind kaputt
- Ich kann nicht Spulen und Klapsen
- Meine Toniebox spielt nicht mehr über Lautsprecher
- Die Toniebox mit mytonies synchronisieren
- Die Toniebox pulsiert dauerhaft blau und spielt nichts ab
- Wie kann ich die Sprache meiner Toniebox umstellen?
- Wie richte ich eine WLAN-Verbindung ohne den Setup-Assistenten ein?
- Hinweis zu 5 GHz-Netzwerken
- Funkstörungen vermeiden
- Die Toniebox im Offline-Modus
- Funktioniert die Toniebox auch ohne WLAN?
- Kann ich meine Toniebox mit mehreren WLANs verbinden?
- Meine Toniebox-ID fehlt
- Welche Kopfhörer kann ich mit der Toniebox verwenden?
- Helligkeit der LED regulieren
- Software-Updates
- Maximale Lautstärke der Toniebox verändern
- Die Toniebox im Flugzeug
- Kann ich den Akku meiner Toniebox austauschen?
- Welchen Akku-Typ verwendet die Toniebox?
- Wie lade ich den Akku richtig?
- Kann ich die Toniebox auch mit anderen Netzteilen laden?
- Wie lange dauert es, bis der Akku vollständig aufgeladen ist?
- Wie viele Stunden spielt die Toniebox mit vollem Akku ab?
- Codewort: Schildkröte
- Fehlermeldung "Du hast Dein Hörspiellimit für heute erreicht.”
- Oh oh, das hat nicht geklappt! Dein Passwort scheint wohl falsch zu sein.
- Die Toniebox blinkt rot und meldet einen Fehler
- Toniebox-LED leuchtet ohne Fehlermeldung orange
- Oh, oh! Das Herunterladen wurde leider unterbrochen. Bitte überprüfe, ob du noch mit dem Internet verbunden bist.
- Alle Fragen anzeigen
Unser Onlineshop
- Paket nicht erhalten
- Adressfehler bei Bestellung
- Expressversand
- Beschädigte Lieferung
- Kann ich als Lieferadresse eine Packstation angeben?
- In welche Länder liefert ihr?
- Retourenschein fehlt
- Bearbeitungszeit nach Rücksendung
- Rückgabe
- Tonie-Konto löschen (via Onlineshop)
- Persönliche Daten ändern
- Passwort für dein Tonie-Konto zurücksetzen
- Rabatte & Discounts
- Geschenkverpackung / Grußkarte
- In welcher Sprache kann ich Tonies bestellen?
- Bestellung stornieren / ändern
- Kann ich im Onlineshop vorbestellen?
- Zahlungsmöglichkeiten im Onlineshop
- Alle Fragen anzeigen
mytonies
- Tonie-Konto erstellen
- Wie kann ich neue Folgen für Kreativ-Tonies in der Audiothek kaufen?
- Wo finde ich die Audiothek?
- Kann ich die Audiothek-Folgen an andere Haushaltsmitglieder weitergeben ?
- Wie kann ich einen Tonie mit Audiothek-Folgen weiterverkaufen?
- Kann ich eine Folge mit mehreren Tonies gleichzeitig verknüpfen?
- Kann ich mehrere Folgen mit einem Tonie oder Kreativ-Tonie verknüpfen?
- Ich bekomme keine E-Mail zum Bestätigen meines Tonie-Kontos
- Tonie-Konto löschen (via mytonies)
- E-Mail-Adresse ändern
- Die Installation der Toniebox in der mytonies App wird nicht abgeschlossen
- tonies® Beta Program für die mytonies App
- Meine alte Tonie-App funktioniert nicht mehr
- Hilfe, meine mytonies® App stürzt ab!
- Warum muss die mytonies App auf meinen Standort zugreifen um eine Verbindung mit dem WLAN herzustellen?
- Wieso möchte die mytonies App auf meine Fotos zugreifen?
- Alle Fragen anzeigen
Kreativ-Tonies & Haushalt
- Ein Kreativ-Tonie taucht nicht im Toniecloud-Konto auf
- Einen Kreativ-Tonie hinzufügen
- Oh, oh! Dieser Tonie ist leider für mich gesperrt und ich kann ihn nicht abspielen. Bitte lass dir von einem Erwachsenen helfen.
- Wie bespiele ich meinen Kreativ-Tonie?
- Wie lösche ich Inhalte von meinem Kreativ-Tonie?
- Neue Inhalte abspielen
- Unterstützte Audioformate
- Wie weise ich einem Kreativ-Tonie auf mytonies ein Hörbonbon zu?
- Was ist eigentlich die Live-Funktion?
- Warum passen auf einen Kreativ-Tonie maximal 90 Minuten?
- Wie kann ich die Reihenfolge der Kapitel auf einem Kreativ-Tonie ändern?
- Alle Fragen anzeigen
