Lorsque vous posez un nouveau Tonie ou un nouveau disque Tonieplay sur votre Toniebox 2, l'aventure démarre quelques minutes après.
Avant que votre histoire, votre chanson ou votre jeu Tonieplay puisse démarrer, la Toniebox 2 doit d’abord télécharger le premier chapitre ou bien le jeu complet depuis nos serveurs.
Pour vous donner une idée du temps de téléchargement :
Temps d’attente habituel : En général, environ 5 à 10 secondes pour un Tonie. Veuillez noter que certains Tonies peuvent prendre plus de 30 secondes. Environ 15 à 30 minutes pour un jeu Tonieplay.
L'anneau lumineux affichera la progression du téléchargement pour vous tenir informé.
Temps d'attente occasionnellement plus long : Avec une connexion internet lente ou des serveurs occupés, le téléchargement peut prendre plus de temps, jusqu’à une heure ou plus. Merci de prévoir un peu de temps supplémentaire dans ces cas-là.
Téléchargement interrompu ?
Si un Tonie ou un disque Tonieplay se bloque pendant le téléchargement et ne progresse pas, retirez-le de la Toniebox 2, attendez 15 à 30 secondes, puis réessayez. Si le problème persiste, redémarrez la Toniebox 2.
Pas d’inquiétude si vous rencontrez un problème pendant le téléchargement, par exemple si le disque Tonieplay est retiré de la Toniebox 2 ! Le téléchargement continuera en arrière-plan et, une fois terminé, le jeu Tonieplay sera prêt à être utilisé.
NB : Pour les jeux Tonieplay "Les Quizzles" le téléchargement peut prendre jusqu'à 1h, nous conseillons si c'est le cas de vous rapprocher au plus près de votre box internet.
Astuces pour accélérer les choses :
- Assurez-vous que votre Toniebox 2 est connectée à un réseau Wi-Fi stable.
- Rapprochez-la de votre routeur si possible.
- Un redémarrage rapide du routeur peut aider si le réseau est lent.
- Si votre connexion internet est un peu lente, accordez un peu plus de temps au premier téléchargement.
- Une fois le premier téléchargement terminé, votre Toniebox 2 stocke le contenu. Cela signifie que toutes les prochaines lectures démarreront instantanément, avec ou sans Wi-Fi.