La Toniebox est déjà associée à une autre Tribu

Utiliser my.tonies.com

1. Réinitialisez les paramètres d'usine de la Toniebox en suivant les étapes suivantes :

• Placez la Toniebox sur la station de charge et assurez-vous que le chargeur est bien branché.
• Retournez la Toniebox et le chargeur de manière à ce que les oreilles soient tournées vers le sol.
• Tout en étant à l'envers, pincez et maintenez les deux oreilles de la Toniebox pendant environ 10 secondes jusqu'à ce que vous entendiez un son et que la Toniebox s'éteigne.

2. Établissez une nouvelle connexion Wi-Fi en utilisant my.tonies.com/wifi. Pour obtenir des instructions détaillées sur le processus de connexion, consultez notre article d'assistance : Puis-je connecter ma Toniebox à plusieurs Wi-Fi ?

3. Une fois la connexion Wi-Fi établie, vous pouvez ajouter la Toniebox à votre tribu. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :
 

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  • Connectez-vous à votre compte sur my.tonies.com et cliquez sur « Tonieboxes ».
    
    
     
  • Cliquer sur « Ajouter une Toniebox »
    
    
     
  • Un écran apparaît alors, vous demandant soit de commencer une nouvelle procédure d'installation, soit d'ajouter une Toniebox déjà connectée à votre réseau. Vous devrez vous assurer de choisir la seconde option pour ajouter la Toniebox déjà connectée à votre tribu.
    
    
     
  • Indiquez l'identifiant de la Toniebox et cliquez sur « Ajouter maintenant ».
    
    
     
  • Une fois que vous avez ajouté la Toniebox à votre tribu, tout est prêt ! Vous pouvez ensuite utiliser l'application mytonies ou my.tonies.com pour gérer normalement vos Tonies et votre Toniebox.
    
    Si vous rencontrez des difficultés , envoyez-nous un message avec l'identifiant de votre Toniebox et nous regarderons !

Utiliser l'application mytonies sur iPhone avec iOS

1. Ouvrez l'application mytonies. Une fois connecté(e), appuyez sur l'icône « Ma Collection » dans le coin inférieur droit.
 

2. Appuyez sur le signe plus (+) rouge à côté de « Toniebox ».

3. Appuyez sur « Commencer la configuration » en bas de l'écran pour lancer le processus d'installation.
 

4. Avant de continuer, assurez-vous que la Toniebox est allumée et que la LED clignote vert en la plaçant sur la station de charge qui est branchée sur une source d'alimentation. Une fois que c'est fait, appuyez sur « Continuer ».



5. Maintenant, alors que la Toniebox est allumée et branchée, pincez et maintenez les deux oreilles pendant environ 5 secondes jusqu'à ce que la LED clignote en bleu et que vous entendiez une signal sonore. Une fois que vous avez entendu ce signal, appuyez sur « Continuer ».

6. L'assistant d'installation vous demandera alors de choisir la couleur de la LED de votre Toniebox. Elle devrait émettre des pulsations bleues à ce moment du processus. Choisissez l'option correspondante.

7. L'assistant d'installation va maintenant démarrer le processus d'installation et, après quelques secondes, vous verrez une fenêtre « Découverte » en bas de l'écran. Attendez que l'assistant d'installation localise votre Toniebox. 

8. Une fois que votre Toniebox a été localisée, vous verrez une fenêtre « Configurer l'accessoire » en bas de l'écran, qui vous demandera d'appairer votre Toniebox avec l'application mytonies et votre smartphone. Une fois que vous y êtes invité(e), appuyez simplement sur « Configurer » en bas de l'écran. 

9. Une fois que la Toniebox a terminé l'appairage, vous verrez un écran « Terminer la configuration dans l'app » en bas. Pour finaliser le processus de configuration, appuyez sur le bouton « Continuer dans l'app ». 

10. Attendez que l'étape « Chargement de l'information de la Toniebox » soit terminée et qu'une coche verte apparaisse à côté, puis appuyez sur « Continuer ». 

11. Si la Toniebox est déjà installée dans un autre foyer, vous serez invité(e) à déplacer la Toniebox vers une autre tribu ou à vous connecter à un nouveau réseau Wi-Fi et à conserver la Toniebox dans sa tribu d'origine. Si vous souhaitez déplacer la Toniebox vers une autre tribu, tapez sur « Configurer et déplacer vers ma tribu » et passez à l'étape suivante.

Remarque : Si cette fenêtre ne s'affiche pas - aucun souci, vous pouvez modifier le nom de votre tribu à tout moment après la procédure d'installation dans votre compte mytonies.

12. Pour déplacer la Toniebox vers votre nouvelle tribu, vous devez d'abord réinitialiser la Toniebox aux paramètres d'usine. Pour ce faire, suivez les étapes indiquées à l'écran :

• Placez la Toniebox sur la station de charge et assurez-vous que l'appareil est sous tension.
• Retournez la Toniebox et le chargeur de manière à ce que les oreilles soient tournées vers le sol.
• Lorsque la Toniebox est à l'envers, pincez et maintenez les deux oreilles de la Toniebox pendant environ 10 secondes jusqu'à ce que vous entendiez un son et que la Toniebox s'éteigne.

13. Une fois que la Toniebox s'est éteinte, remettez-la à l'endroit et retirez la Toniebox de la station de charge ou débranchez simplement la station de charge. Appuyez ensuite sur « Continuer ».

14. Il suffit maintenant de placer la Toniebox de nouveau sur la station de charge ou de rebrancher la station de charge pour remettre la Toniebox en marche. Appuyez ensuite sur « Continuer ».



15. Maintenant, alors que la Toniebox est allumée et branchée, pincez et maintenez les deux oreilles pendant environ 5 secondes jusqu'à ce que la LED clignote en bleu et que vous entendiez une signal sonore. Une fois que vous avez entendu ce signal, appuyez sur « Continuer ».

16. L'assistant d'installation va maintenant démarrer le processus d'installation et, après quelques secondes, vous verrez une fenêtre « Découverte » en bas de l'écran. Attendez que l'assistant d'installation localise votre Toniebox. 

17. Une fois que votre Toniebox a été localisée, vous verrez une fenêtre « Configurer l'accessoire » en bas de l'écran, qui vous demandera d'appairer votre Toniebox avec l'application mytonies et votre smartphone. Une fois que vous y êtes invité(e), appuyez simplement sur « Configurer » en bas de l'écran. 

18. Une fois que la Toniebox a terminé l'appairage, vous verrez un écran « Terminer la configuration dans l'app » en bas. Pour finaliser le processus de configuration, appuyez sur le bouton « Continuer dans l'app ». 




19. Attendez que l'étape « Chargement de l'information de la Toniebox » soit terminée et qu'une coche verte apparaisse à côté, puis appuyez sur « Continuer ». 

20. Une liste des réseaux WiFi disponibles s'affiche alors. Appuyez sur le nom de votre réseau WiFi pour continuer.

21. Entrez votre mot de passe WiFi. Conseil : Appuyez sur l'icône « œil » sur le côté droit pour voir votre mot de passe et assurez-vous que toutes les majuscules et l'orthographe sont correctes. Une fois que vous avez saisi le mot de passe correct, appuyez sur « Continuer ».

22. Attendez que la Toniebox établisse une connexion avec votre WiFi et télécharge les mises à jour disponibles. Ce processus peut prendre une minute ou deux et vous pouvez entendre plusieurs sons ou bips pendant que la Toniebox se connecte. *Si vous rencontrez un message d'erreur, consultez nos articles sur la page d'assistance. 

23. Une fois que votre Toniebox a fini de se connecter à votre réseau et de télécharger les mises à jour nécessaires, vous entendrez un message de bienvenue et la LED de la Toniebox passera au vert fixe. Vous devriez également voir un message « Félicitations » dans l'application. Votre Toniebox est maintenant configurée. Cependant, même si vous ne voyez pas ce message, assurez-vous de revérifier la LED de la Toniebox. Si la LED de la Toniebox est verte, cela signifie que la connexion a réussi !

Remarque : vous pouvez appuyer sur le bouton « Personnalisez dès maintenant » pour régler des paramètres spécifiques tels que le volume et le nom de la Toniebox. Notez que ces paramètres peuvent être réglés à tout moment.

24. Une fois que vous avez réussi à connecter la Toniebox, vous pouvez placer les Tonies sur la Toniebox et ils commenceront à raconter leurs histoires et à télécharger leur contenu, ce qui est indiqué par un voyant bleu clignotant sur le dessus de la Toniebox. Cela peut prendre quelques minutes et une fois que le contenu a fini d'être téléchargé, la LED devient verte fixe et un signal audio retentit. Cela signifie que la Toniebox n'a pas besoin d'une connexion Wi-Fi pour rejouer ce Tonie spécifique. Vous pourrez alors répéter ce processus pour tous les autres Tonies que vous possédez actuellement. Une fois que tous les Tonies ont été téléchargés, vous pouvez éteindre le point d'accès mobile ou vous éloigner du réseau Wi-Fi alternatif et les Tonies fonctionneront quand-même.
 

Utiliser l'application mytonies sur Android : 

1. Ouvrez l'application mytonies et cliquez sur l'icône « Ma collection » dans le coin inférieur droit.
 

 2. Appuyez sur le signe plus (+) rouge à côté de « Toniebox ».

3. Appuyez sur « Commencer la configuration » en bas de l'écran pour lancer le processus d'installation.

4. Saisissez votre identifiant Toniebox. Il s'agit de l'identifiant à 8 caractères qui se trouve sous votre Toniebox. Assurez-vous que la Toniebox n'est pas sur le chargeur, sinon vous ne pourrez pas voir l'ID de la Toniebox. Une fois que vous avez saisi l'ID de votre Toniebox, appuyez sur « Continuer ».

5. Si la Toniebox est déjà installée dans un autre foyer, vous serez invité(e) à déplacer la Toniebox vers une autre tribu ou à vous connecter à un nouveau réseau Wi-Fi et à conserver la Toniebox dans sa tribu d'origine. Si vous souhaitez déplacer la Toniebox vers une autre tribu, tapez sur « Configurer et déplacer vers ma tribu » et passez à l'étape suivante.

Remarque : Si cette fenêtre ne s'affiche pas - aucun souci, vous pouvez modifier le nom de votre tribu à tout moment après la procédure d'installation dans votre compte mytonies.

6. Pour déplacer le Toniebox vers votre nouvelle tribu, vous devez d'abord réinitialiser la Toniebox aux paramètres d'usine. Pour ce faire, suivez les étapes indiquées à l'écran :

• Placez la Toniebox sur la station de charge et assurez-vous que l'appareil est sous tension.
• Retournez la Toniebox et le chargeur de manière à ce que les oreilles soient tournées vers le sol.
• Lorsque la Toniebox est à l'envers, pincez et maintenez les deux oreilles de la Toniebox pendant environ 10 secondes jusqu'à ce que vous entendiez un son et que la Toniebox s'éteigne.

7. Une fois que la Toniebox s'est éteinte, remettez-la à l'endroit et retirez la Toniebox de la station de charge ou débranchez simplement la station de charge. Appuyez ensuite sur « Continuer ».

8.. Il suffit maintenant de placer la Toniebox de nouveau sur la station de charge ou de rebrancher la station de charge pour remettre la Toniebox en marche. Appuyez ensuite sur « Continuer ».

9. Placez la Toniebox sur le chargeur pour l'allumer si ce n'est pas déjà fait. Ensuite, pincez les deux oreilles pendant environ 5 secondes jusqu'à ce que vous entendiez un signal sonore et que la LED commence à clignoter en bleu. Attendez environ 20 secondes jusqu'à ce que vous entendiez un second signal sonore. Une fois que vous avez entendu le deuxième signal et que le voyant clignote lentement en bleu, appuyez sur « Continuer ». *Si vous rencontrez un message d'erreur, consultez nos articles sur la page d'assistance.    

10. Il vous sera alors demandé de sélectionner la couleur de la LED affichée par la Toniebox. À ce stade, la LED doit émettre lentement des impulsions bleues (en entrée et en sortie). Appuyez simplement sur le bouton « LED bleue pulsante » lorsque vous y êtes invité(e). 

11. La Toniebox va maintenant tenter de se connecter à votre smartphone. Lorsque vous voyez la boîte qui dit « Voulez-vous vous connecter à l'appareil ? », appuyez sur le bouton « Connexion ». Il s'agit d'une étape importante pour terminer le processus de connexion WiFi.

Remarque : il se peut que le message soit légèrement différent selon la version d'Android que vous utilisez.

12. Attendez que le Toniebox se connecte complètement à votre smartphone. Cela peut prendre quelques secondes. 

13. Une fois que la Toniebox se connecte à votre smartphone, vous verrez une liste des réseaux WiFi disponibles. Appuyez sur le nom de votre réseau WiFi pour continuer.

14. Entrez votre mot de passe WiFi. Conseil : Appuyez sur l'icône « œil » sur le côté droit pour voir votre mot de passe et assurez-vous que toutes les majuscules et l'orthographe sont correctes. Une fois que vous avez saisi le mot de passe correct, appuyez sur « Continuer ».

15. Attendez que la Toniebox établisse une connexion avec votre WiFi et télécharge les mises à jour disponibles. Ce processus peut prendre une minute ou deux et vous pouvez entendre plusieurs sons ou bips pendant que la Toniebox se connecte. *Si vous rencontrez un message d'erreur, consultez nos articles sur la page d'assistance.  

16. Une fois que votre Toniebox a fini de se connecter à votre réseau et de télécharger les mises à jour nécessaires, vous entendrez un message de bienvenue et la LED de la Toniebox passera au vert fixe. Vous devriez également voir un message « Félicitations » dans l'application. Votre Toniebox est maintenant configurée. Cependant, même si vous ne voyez pas ce message, assurez-vous de revérifier la LED de la Toniebox. Si la LED de la Toniebox est verte, cela signifie que la connexion a réussi !

Remarque : vous pouvez appuyer sur le bouton « Personnalisez dès maintenant » pour régler des paramètres spécifiques tels que le volume et le nom de la Toniebox. Notez que ces paramètres peuvent être réglés à tout moment.

17. Votre Toniebox est maintenant installé dans votre tribu et prête à recevoir des Tonies ! Placez un Tonie sur la Toniebox et il commencera à télécharger son contenu et la LED commencera à clignoter en bleu. Une fois que votre Tonie a fini de télécharger tout son contenu, la LED de la Toniebox passe au vert fixe et un signal audio retentit. Maintenant, votre Tonie peut raconter ses histoires même sans connexion WiFi.