Es tut uns leid, dass du Probleme mit deinen Tonieplay-Spielkarten hast! Keine Sorge – wir helfen dir, damit alles wieder funktioniert.
Manchmal löst ein einfacher Neustart das Problem:
- Stelle sicher, dass deine Toniebox 2 eingeschaltet und vom Stromnetz getrennt ist.
- Drücke beide Ohren, bis die Toniebox in den Nachtlicht mit Timer Modus wechselt.
- Halte die Ohren gedrückt, bis sie neu startet (dies kann 20 bis 60 Sekunden dauern).
- Du weißt, dass es funktioniert hat, wenn die Willkommenslichter aufleuchten.
Warte nach dem Neustart deiner Toniebox 2 eine Minute, bevor du dein Tonieplay-Spiel erneut startest.
Wenn das Problem weiterhin besteht, setze deine Toniebox 2 auf die Werkseinstellungen zurück:
- Schalte deine Toniebox 2 ein und warte, bis der Lichtring grün leuchtet.
- Stelle sicher, dass die Toniebox 2 nicht an eine Stromquelle angeschlossen ist.
- Drehe die Toniebox um und halte beide Ohren 5 Sekunden lang gedrückt, bis du ein akustisches Signal hörst.
- Drehe sie wieder um – der Leuchtring leuchtet nun weiß.
- Halte jetzt das kleine Ohr gedrückt. Die Toniebox beginnt mit dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen und sagt dir auch, was sie gerade macht.
- Halte das Ohr bitte gedrückt, bis dir die Toniebox 2 bestätigt, dass das Zurücksetzen funktioniert hat.
Besteht das Problem weiterhin?
Wenn keiner dieser Schritte funktioniert, kontaktiere uns bitte über unser Reklamationsportal Claimlane . Wir sorgen dafür, dass Ihr in kürzester Zeit wieder spielen könnt!