Wenn du bereits eine Toniebox in deinem Tonie Haushalt eingerichtet hast, sie aber eigentlich verschenken möchtest, kannst du deinen Haushalt an den Beschenkten übertragen.
Um deinen Haushalt zu übertragen, musst du zuerst den Beschenkten in deinen Haushalt einladen.
Wie genau du das machst, wird dir in dem folgenden Support-Artikel erklärt: Haushalte und Mitglieder
Um deinen Haushalt auf ein anderes Mitglied zu übertragen, darf das Mitglied nicht bereits Eigentümer eines eigenen Haushalts sein. Wenn diese Person bereits einen eigenen Haushalt eingerichtet hat und keine Toniebox besitzt, muss sie ihren Haushalt auflösen. Genauere Informationen dazu findest du in dem Support-Artikel: Wie löse ich meinen Haushalt auf?
Sobald diese Schritte abgeschlossen sind, kannst du deinen Haushalt an jemanden übertragen!
Folge den weiteren Anweisungen:
- Logge dich auf der my.tonies.com Webseite mit deinem Tonie-Konto ein und klick auf den Reiter 'Mitglieder'.
- Klicke auf das Dropdown-Menü 'Haushaltseinstellungen'.
- Klicke auf 'Haushalt verlassen'.
- Nachdem du auf 'Haushalt verlassen' geklickt hast, öffnet sich ein Fenster, indem du entweder ein anderes Mitglied als neuen Eigentümer des Haushalts festlegen oder den Haushalt komplett auflösen (löschen) kannst. Wähle den neuen Eigentümer des Haushalts aus, indem du ihn den Punkt vor dem Namen klickst. Es ist wichtig zu beachten, dass eine Person, die bereits einen eigenen Haushalt besitzt, hier nicht angezeigt wird.
- Wenn du den gewünschten neuen Eigentümer ausgewählt hast, klicke auf 'Neuen Eigentümer festlegen'.
- Dadurch wird der Haushalt auf den neuen Eigentümer übertragen und du verlässt automatisch den Haushalt. Falls du dem Haushalt wieder beitreten möchtest, muss der neue Eigentümer dich einfach wieder in den Haushalt einladen. Das passiert auf demselben Weg, wie du den neuen Eigentümer zuvor auch in deinen Haushalt eingeladen hast.
Falls du Schwierigkeiten beim Übertragen des Haushalts hast, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular und nenne uns deine Support-ID. Wir helfen dir dann so schnell wie möglich weiter!