🐅 "Oh oh, Codewort: Tiger. Diesen Tonie kenne ich nicht. Bitte wende dich für weitere Hilfe an das Customer Happiness Team von tonies."
Die Toniebox 2 sagt dir, dass sich ein Tiger angepirscht hat?
Wenn das passiert, ist hinter den Kulissen etwas schief gelaufen und es benötigt etwas mehr Zeit um sich zu sortieren.
Hat er sich beim Aufstellen eines neuen Tonies gezeigt?
- Bitte warte in dem Fall 15 Minuten ab und stelle den Tonie erneut auf. In der Zwischenzeit sollten sich die richtigen Rädchen bewegen, damit die Toniebox 2 den neuen Inhalt herunterlädt und abspielt.
Hat er sich beim Einrichten der Toniebox 2 selber gezeigt?
- Bitte warte auch hier einmal 15 Minuten ab und probiere es dann erneut
- Stelle bitte sicher, dass die Toniebox 2 dabei in Reichweite deines Routers steht, damit sie eine stabile Verbindung herstellen kann
Wenn sich der Tiger dennoch wieder zeigt, melde dich bitte direkt über unser Reklamationsportal Claimlane. Gerne helfen wir dir weiter!