Si elle n'en fait toujours qu'à sa tête (en supposant que vous ayez déjà tenté de l'allumer), voici quelques suggestions pour la suite :
1. Vous devrez peut-être redémarrer votre Toniebox. Voici un petit guide pour vous accompagner pas à pas : (https://support.tonies.com/hc/fr-ca/articles/29051505039634-Comment-red%C3%A9marrer-la-Toniebox-2).
2. Si cela ne suffit pas, essayez de lui offrir une recharge complète. Il faut environ 4 heures pour qu'elle retrouve toute son énergie : branchez votre câble USB-C et profitez-en pour faire autre chose en attendant.
3. Il est temps d'appeler du renfort ! Envoyez un message à notre équipe "Customer Happiness" et nous reviendrons vers vous aussi vite que possible.
Nous espérons que cela vous a aidé. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter ; nous serons ravis de vous aider à remettre vos aventures audio sur les rails : OBTENIR DE L'AIDE ICI