Lorsque vous posez un nouveau Tonie ou un nouveau disque Tonieplay sur votre Toniebox 2, le plaisir ne commence pas toujours immédiatement.
Avant que votre histoire, votre chanson ou votre jeu audio puisse démarrer, la Toniebox 2 doit d’abord télécharger le premier chapitre ou bien le jeu complet depuis la Toniecloud.
Pour vous donner une idée de ce qui vous attend :
Temps d’attente habituel : En général, environ 5 à 10 secondes pour un Tonie. Environ 15 à 30 minutes pour un jeu Tonieplay.
L'anneau lumineux affichera la progression du téléchargement pour vous tenir informé.
Temps d'attente occasionnellement plus long : Avec une connexion internet lente ou des serveurs occupés, le téléchargement peut prendre plus de temps, jusqu’à une heure ou plus. Merci de prévoir un peu de temps supplémentaire dans ces cas-là.
Téléchargement interrompu ?
Si un Tonie se bloque pendant le téléchargement et ne progresse pas, retirez-le de la Toniebox 2, attendez quelques secondes, puis réessayez. Si le problème persiste, redémarrez la Toniebox 2.
Pas d’inquiétude si vous rencontrez un problème pendant le téléchargement, par exemple si le disque Tonieplay est retiré de la Toniebox 2 ! Le téléchargement continuera en arrière-plan et, une fois terminé, le jeu Tonieplay sera prêt à être utilisé.
NB : Pour les jeux Tonieplay "Les Quizzles" le téléchargement peut prendre jusqu'à 1h, nous conseillons si c'est le cas de vous rapprocher au plus près de votre box internet.
Astuces pour accélérer le processus :
Assurez-vous que votre Toniebox 2 bénéficie d’une connexion Wi-Fi stable et puissante.
Placez la Toniebox 2 plus près du routeur pendant le téléchargement.
Si le téléchargement est très lent, un redémarrage du routeur peut parfois aider. Attendez toutefois la fin d’un téléchargement en cours : si la connexion de la Toniebox 2 est interrompue, le téléchargement reprendra depuis le début une fois reconnectée.
À noter : cela ne concerne que la première utilisation d’un Tonie ou d’un jeu Tonieplay.
Une fois le premier téléchargement terminé, ta Toniebox enregistre le contenu. Le Tonie ou le jeu Tonieplay pourra alors être lancé et écouté/lu immédiatement et partout, même sans Wi-Fi et sans temps d’attente.