Dein Gutschein- oder Rabattcode funktioniert nicht? Keine Sorge – hier sind ein paar Tipps, die du überprüfen kannst, bevor du dich an uns wendest:
Möglicherweise versuchst du, mehr als einen Rabatt gleichzeitig einzulösen:
Codes jeglicher Art lassen sich nicht miteinander kombinieren.
Wirf stattdessen bitte noch einmal einen kurzen Blick in deinen Warenkorb und prüfe, ob für deine Bestellung bereits andere Rabatte oder Angebote hinterlegt sind. In diesem Fall kann dein Gutschein nicht angewendet werden.
ℹ️ Bitte hab Verständnis, dass wir Rabatte, Gutscheincodes oder Gratis Geschenke weder anrechnen noch nachträglich auf deine Bestellung hinzufügen können. Für Gratis Geschenke gilt: Nur solange der Vorrat reicht. Gutschein- oder Rabattcodes können wir nachträglich nicht verrechnen. Bitte gib eine neue Bestellung auf wenn du einen weiteren Code einlösen möchtest.
Die angebotenen Rabatte gelten ausschließlich auf Bestellungen die während des Aktionszeitraumes in unserem Online Shop getätigt wurden und eine Teilerstattung ist ausgeschlossen. Über kommende Rabattaktionen informieren wir immer über unser Webseite, Social Media Kanäle und unseren Newsletter den du hier https://tonies.com/de-de/newsletter/ abonnieren kannst.
Freunde-werben-Freunde-Programm
Wenn du Probleme bei der Nutzung unseres Freunde-werben-Freunde-Programms hast, überprüfe bitte unsere FAQ Sektion. Vielleicht wird deine Frage dort schon beantwortet. Melde dich ansonsten gerne bei uns über unser Kontaktformular.
Newsletter – Willkommensgutschein
Stelle sicher, dass du deinen Code innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt einlöst – andernfalls verliert dieser Gutschein seine Gültigkeit.
Falls du weiterhin Schwierigkeiten beim Einlösen deines Codes hast, wende dich bitte vor deiner Bestellung an unser Customer Happiness Team. Sende uns am besten direkt einen Screenshot deines Warenkorbs und die angezeigte Fehlermeldung mit – wir schauen uns das gerne genauer an.
(Bitte beachte, dass dies für alle Gutscheine, Rabatte und Angebote gilt, sofern in unserem Online-Shop nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.)