Deine Toniebox oder ein anderes tonies® Produkt sind defekt? Das tut uns sehr leid :( Damit wir prüfen können, ob eine Fehlerbehebung aus der Ferne z. B. durch ein Software-Update oder eine andere Maßnahme möglich ist, setze dich am besten unter Angabe deiner Toniebox-ID mit unserem Support-Team in Verbindung.
Darüber hinaus gelten für alle tonies® Produkte die gesetzlichen Gewährleistungsrechte von 24 Monaten. Im Falle eines Schadens, den wir aus der Ferne nicht beheben können, ist dementsprechend der Händler dein Vertragspartner und die richtige Anlaufstelle für eine Reklamation.
Hast du das betroffene tonies® Produkt direkt in unseren Onlineshop gekauft, sind wir dein Vertragspartner. Kontaktiere uns in diesem Fall bitte direkt über unser Reklamationsportal Claimlane und halte bitte deine Bestellnummer bereit.
Bitte beachte: Eine freiwillige Herstellergarantie, die über die gesetzliche Gewährleistung hinausgeht, bieten wir nicht an.