Si votre Tonie Créatif n'apparaît pas dans mytonies après avoir été configuré, il a probablement déjà été enregistré dans une autre Tribu.

Un Tonie Créatif déjà enregistré est toujours lié à la Tribu dans laquelle le contenu audio a été ajouté, et ce de manière permanente. Il ne peut pas être déplacé vers un autre compte mytonies avec son contenu. Si le Tonie Créatif doit changer de compte mytonies, il faudra, soit supprimer son contenu, soit retirer le Tonie Créatif de la Tribu d’origine. Cela ne peut être fait que par une personne ayant accès à la Tribu d’origine en tant qu’administrateur ou membre ayant les droits.

Astuces :

Si vous avez reçu un Tonie Créatif déjà enregistré en cadeau et que vous souhaitez modifier son contenu (ou ajouter des pistes), il est préférable de vous faire inviter auparavant en tant que membre de la Tribu dans laquelle le Tonie Créatif est enregistré. Une fois que vous serez membre, le Tonie apparaîtra aussi dans la section mytonies.

Important : si vous avez acheté un Tonie Créatif d'occasion et que vous ne pouvez pas l’ajouter à votre compte mytonies parce qu’il est encore lié à son ancienne Tribu, il vous faut contacter l’ancien propriétaire pour lui demander de supprimer le contenu ou de « libérer » le Tonie Créatif. En aucun cas notre service client ne peut supprimer le contenu des Tonies Créatifs.