Si, lors de l'installation de la Toniebox, un message d'erreur « Header fields are too long » ou « This page isn't working » combiné à « HTTP ERROR 431 » (voir capture d'écran ci-dessous) apparaît, connectez la Toniebox manuellement via un navigateur Internet dans une nouvelle fenêtre incognito ou en mode privé.

(Notez que cette page d'erreur peut varier en fonction du navigateur utilisé).

Merci de procéder comme suit pour résoudre ce problème :

1. Allumez la Toniebox.
2. Appuyez sur les deux oreilles pendant 5 secondes jusqu'à ce que vous entendiez un signal sonore. Au bout de 20 secondes, un nouveau signal retentit. La Toniebox est maintenant en mode connexion.
3. Allez maintenant dans les paramètres de votre smartphone/tablette ou ordinateur portable et connectez-vous à votre Toniebox « Toniebox-XXXX ». (Désactivez au préalable, si possible, les données mobiles du terminal concerné).
4. Ouvrez maintenant le navigateur de votre choix en mode incognito ou privé sur l'appareil que vous avez choisi et saisissez l'adresse IP de la Toniebox dans la barre d'adresse : 192.168.1.1
5. Sélectionnez ensuite la langue de votre choix.
6. Choisissez votre réseau wi-fi et connectez-vous à celui-ci.

Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire de notre part, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact.