Attention : si vous rétablissez les réglages d’usine de votre Toniebox, toutes les connexions Wi-Fi enregistrées ainsi que tous les contenus présents dans la Toniebox seront supprimés !

Si la Toniebox ne répond plus et que plus rien ne fonctionne, un redémarrage n’a aucun effet. Il peut alors être utile de donner un nouveau départ à la Toniebox en rétablissant les réglages de sortie d’usine. La manipulation est très simple :

• Connectez-vous à votre compte mestonies depuis mes.tonies.com ou depuis l’application mestonies et supprimez la Toniebox concernée de ta Tribu dans l’onglet Toniebox ;
• Placez la Toniebox sur son chargeur connecté à l’alimentation et retournez le tout de manière à ce que les oreilles pointent vers le bas et le dock de chargement soit en haut ;
• Pressez les deux oreilles en même temps jusqu’à entendre un signal sonore (10 secondes environ), la Toniebox va alors s’éteindre. Les réglages de sortie d’usine sont maintenant rétablis.

Nous vous conseillons aussi de suivre ce processus si jamais vous deviez donner ou revendre votre Toniebox.

Après cela, pour reconfigurer votre Toniebox, il vous suffit d’enlever le chargeur avant de replacer la Toniebox dessus. Vous serez accueilli avec le message de démarrage. Depuis l’application, cliquez sur le « + » rouge dans l’onglet Toniebox ou rendez-vous ici depuis votre ordinateur pour commencer la configuration.