Les formats audio suivants sont compatibles avec nos Tonies Créatifs :

• AAC
• AIFF
• FLAC
• MP3* (EN ANGLAIS)
• M4A
• M4B
• OGA
• OGG*
• OPUS
• WAV
• WMA

*Les marqueurs de chapitres ne peuvent pas être traités

Si vous rencontrez des problèmes avec l'un des formats mentionnés ci-dessus, veuillez contacter notre service client en indiquant l'identifiant de la Toniebox. Veuillez également télécharger un échantillon de votre fichier (max. 20 MB) pour nous aider à traiter efficacement votre demande.

À noter pour les livres audio achetés via l'iTunes store : mytonies ne peut pas accéder aux fichiers qui sont classés comme "audio books" sur iTunes. Ils ne peuvent être lus que dans Apple Books en raison de leur protection contre la copie.

Les services de streaming tels que Spotify, Apple Music, Amazon Music Unlimited, Prime Music, Audible, Deezer et Google Play Music ne sont pas non plus pris en charge. Ces fournisseurs stockent le contenu dans un format crypté qui ne peut pas être traité par le Toniecloud.