Relax, ce n'est pas grave : on va arranger ça ! Vous trouverez ci-dessous un aperçu de tous les codes d’erreur possibles. En cliquant sur le lien, vous accédez à l’article correspondant avec nos conseils pour résoudre le problème au plus vite.

Si votre Toniebox invoque l’un des animaux suivants, il y a un problème de connexion avec Internet ou la Toniebox :

Code erreur FOURMI

Code erreur ÉLÉPHANT

Code erreur HIBOU

Code erreur HÉRISSON

Code erreur KOALA

Code erreur MARMOTTE

Code erreur TORTUE

Code erreur ÉCUREUIL

Code erreur SURICATE

Téléchargement interrompu

Nous avons utilisé des noms d’animaux pour les différentes typologies d’erreurs pour n'affoler personne en cas de problème, ni forcer à se souvenir d’un processus compliqué le cas échéant, pratique non ? :)

Si vous rencontrez des difficultés, contactez le service client Tonies. Grâce à la référence de votre Toniebox, nous pourrons vous aider !