Alors ça, c’est bizarre… Auriez-vous fait une faute de frappe ? N’auriez-vous pas saisi l’adresse MAC au lieu du numéro de la Toniebox par mégarde ? C’est vrai qu’ils sont assez proches les uns des autres, ça peut être une source d’erreur !

Si vous rencontrez des difficultés, contactez le service client Tonies. Grâce à la référence de votre Toniebox, nous pourrons vous aider !