Si votre Toniebox a prononcé le code erreur KOALA, c’est que vous avez probablement voulu...

... ajouter un nouveau Tonie ?

... synchroniser la Toniebox avec mytonies pour enregistrer un nouveau contenu sur votre Tonie Créatif ?

... mettre à jour la Toniebox suite à un changement de paramètre ? 

Cela signifie que la Toniebox est actuellement en mode hors ligne et ne peut donc pas se connecter au Wi-Fi.

Mais rassurez-vous, ce problème se résout rapidement : il vous suffit de quitter le mode hors ligne. C’est facile :

1. Allumez votre Toniebox sans aucun Tonie dessus.
2. Pressez les deux oreilles en même temps jusqu’à entendre un bip (5 secondes environ). Le voyant passe alors du blanc au vert. Vous pouvez aussi arrêter le mode hors ligne en faisant un redémarrage de l’appareil.

Si vous rencontrez des difficultés, contactez notre service client. Grâce à l'identifiant de votre Toniebox, nous pourrons vous aider !