Du hast etwas in unserem Onlineshop gekauft und als Zahlart "Klarna - Kauf auf Rechnung" ausgewählt. Jetzt bekommst du nach dem Zurücksenden deiner Bestellung eine Erinnerung von Klarna, dass deine Rechnung noch nicht bezahlt wurde?

Bei Bestellung “auf Rechnung” empfehlen wir dir zusätzlich unseren Zahlungsdienstleister Klarna über deine Rücksendung an uns zu informieren, damit dieser das Zahlungsziel anpassen kann.

Es reicht, sich bei Klarna mit der E-Mail-Adresse einzuloggen, mit der bestellt wurde, und die Retoure zu melden. Kunden in Deutschland können hierfür auch die Klarna App nutzen.