Habt ihr euch bei der Eingabe eurer Adresse aus Versehen vertippt?

Wenn es sich nur um kleinere Fehler wie falsche Hausnummer oder Name handelt, könnt ihr in der Sendungsverfolgung eine Zustell-Option wählen, die eigentlich für den Fall gedacht ist, dass ihr nicht zu Hause seid. Ihr könnt hier mit der Option “beim Wunsch-Nachbarn abgeben” eure korrekte Adresse hinterlegen.

Sollte mehr als nur die Hausnummer falsch sein, müsst ihr trotzdem nicht lange warten. Bestellt eure gewünschten Artikel einfach noch einmal mit der korrekten Adresse!

Bitte habt Verständnis, dass wir bei bereits bestätigten Bestellungen die Adresse nicht ändern können.

Wenn das Paket nicht zugestellt werden kann, geht es automatisch an uns zurück. Einen erneuten Versand können wir euch auch dann leider nicht anbieten und erstatten innerhalb von 10-14 Werktagen nach Bearbeitung der Retoure den Kaufbetrag auf das von euch genutzte Zahlungsmittel zurück.

Hierfür ist keine Meldung bei uns notwendig. Der Prozess wird automatisch in die Wege geleitet, sobald das Paket wieder bei uns eintrifft.