Sollte deine Toniebox plötzlich keinen Mucks mehr machen, kann das verschiedene Gründe haben:

1) Falls du unmittelbar zuvor Kopfhörer verwendet hast, kann es sein, dass deine Toniebox glaubt, es sei noch immer ein Kopfhörer eingesteckt, obwohl das nicht der Fall ist.

• Bitte versuche zunächst deine Toniebox neu zu starten:
• Schalte für den Neustart deine Toniebox ein und drehe die Toniebox auf den Kopf, so dass die Ohren zum Boden zeigen. Die Toniebox sollte hierfür NICHT auf der Ladestation stehen. Drücke beide Ohren der Toniebox für ca. 10 Sekunden, bis du ein Tonsignal hörst. Die Toniebox wird nun neu gestartet und du kannst sie wieder richtig herum drehen. Ziehe nach dem Neustart die Kopfhörer ab und prüfe, ob aus dem Lautsprecher ein Ton zu hören ist.
• Sollte das geholfen haben, wünschen wir dir weiterhin viel Spaß beim Hörspielen. 

Falls das keine Besserung gebracht hat, versuche bitte folgendes:

• Prüfe bitte, ob etwas im Kopfhörer-Eingang steckt. Drehe deine Toniebox dazu um, sodass die Ohren nach unten zeigen, und fühle z. B. mit einem Zahnstocher ganz vorsichtig in der Kopfhörer-Buchse nach, ob sich etwas löst und herausfällt. Falls möglich, kannst du auch die Buchse mit einem Staubsauger vorsichtig auf niedriger Stufe aussaugen.
• Wenn die Toniebox nun wieder über Lautsprecher abspielt, hatte sich vermutlich nur etwas in die Buchse verirrt und der Hörspiel-Spaß kann jetzt weitergehen.

Sollte die Toniebox weiterhin stumm bleiben, scheint bei deiner Toniebox ein Fehler vorzuliegen, der sich aus der Ferne nicht beheben lässt.

In diesem Fall empfehlen wir dir, deine Toniebox im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung bei deinem Händler zu reklamieren.

Solltest du deine Toniebox direkt über unseren Onlineshop bestellt haben, oder weitere Rückfragen haben, sende uns bitte eine  Nachricht mit deiner Toniebox-ID, sowie deiner Bestellbestätigung, damit wir die weiteren Schritte für dich prüfen können.

2) Solltest du keine Kopfhörer verwendet haben und deine Toniebox dennoch verstummt sein, teste bitte folgendes:

• Prüfe ob deine Toniebox eventuell noch über den Kopfhöreranschluss abspielt.
• Versuche dann, deine Toniebox neu zu starten. Schalte für den Neustart deine Toniebox ein und drehe die Toniebox auf den Kopf, so dass die Ohren zum Boden zeigen. Die Toniebox sollte hierfür NICHT auf der Ladestation stehen. Drücke beide Ohren der Toniebox für ca. 10 Sekunden, bis du ein Tonsignal hörst. Die Toniebox wird nun neu gestartet und du kannst sie wieder richtig herum drehen.
• Sollte das geholfen haben, wünschen wir dir weiterhin viel Spaß beim Hörspielen.

Wenn du weiterhin nichts hörst, scheint bei deiner Toniebox ein Fehler vorzuliegen, der sich aus der Ferne nicht beheben lässt.

In diesem Fall empfehlen wir dir, deine Toniebox im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung bei deinem Händler zu reklamieren.

Solltest du deine Toniebox direkt über unseren Onlineshop bestellt haben, oder weitere Rückfragen haben, sende uns bitte eine  Nachricht mit deiner Toniebox-ID, sowie deiner Bestellbestätigung, damit wir die weiteren Schritte für dich prüfen können.