Oh weh, dein Paketzusteller hat soeben geklingelt und dir ein beschädigtes Paket übergeben? Bitte lass dir die Beschädigung vom Paketzusteller quittieren, sodass nachweisbar ist, dass du das Paket bereits beschädigt in Empfang genommen hast, um ggf. weitere Forderungen geltend machen zu können.

Sollte sich herausstellen, dass nicht nur die Verpackung, sondern auch deine bestellten Artikel selbst beim Transport beschädigt wurden oder fehlen, melde dich bitte umgehend über unser Support-Formular und sende uns darin neben deiner Bestellnummer auch aussagekräftige Bilder der Schäden zu. 

Bitte bewahre das beschädigte Paket unbedingt auf!

Im Falle einer beschädigten Sendung kannst du auch die Annahme verweigern. Bitte melde dich dann umgehend mit deiner Bestellnummer bei unserem Support-Team, damit wir den Auftrag erneut auf den Weg schicken können.