Deine Toniebox oder ein anderes tonies® Produkt sind defekt? Das tut uns sehr leid :( Damit wir prüfen können, ob eine Fehlerbehebung aus der Ferne z. B. durch ein Software-Update oder eine andere Maßnahme möglich ist, setze dich am besten unter Angabe deiner Toniebox-ID mit unserem Support-Team in Verbindung.   

Darüber hinaus gelten für alle tonies® Produkte die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (Link Wikipedia). Im Falle eines Schadens, den wir aus der Ferne nicht beheben können, ist dementsprechend der Händler dein Vertragspartner und die richtige Anlaufstelle für eine Reklamation. 

Hast du das betroffene tonies® Produkt direkt in unseren Onlineshop gekauft, sind wir dein Vertragspartner. Nimm in diesem Fall Kontakt zu uns auf und teile uns neben deiner Toniebox-ID auch deine Bestellnummer mit.

Bitte beachte: Eine freiwillige Herstellergarantie, die über die gesetzliche Gewährleistung hinausgeht, bieten wir nicht an.