Wenn deine Toniebox keinen deiner Tonies mehr abspielt, kann das unterschiedliche Ursachen haben.
1. Störquelle
Prüfe bitte ob deine Toniebox die Tonies nur an einem bestimmten Ort nicht abspielt. Der Standpunkt deiner Toniebox bei dir zu Hause (z.B. anderes Zimmer, außerhalb eines Tonies-Regal) kann das Problem hier vielleicht schon lösen.
2. Kopfhörertest
Vielleicht werden deine Tonies ja doch noch abgespielt aber nicht über den Lautsprecher. Teste hierzu einmal ob du mit Kopfhörern noch die Tonies und die Signaltöne hören kannst. Falls dem so ist, findest du alle weiteren Informationen und Schritte in dem Helpcenter-Artikel "Meine Toniebox spielt nicht mehr über den Lautsprecher".
3. Toniebox erkennt die Tonies nicht
Falls die beiden oben genannten Punkte nicht in Frage kommen, können wir einen Hardware-Defekt nicht ausschließen. In diesem Fall melde dich gerne über unser Kontaktformular oder unseren Chat mit deiner Toniebox-ID bei uns.